rexx systems GmbH Kundenforum

Datenschutzerklärung

Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unseres Forums. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist

rexx systems GmbH
Süderstrasse 75-79
20097 Hamburg
Deutschland

Tel. +49 40 8 900 800
Fax +49 40 8 900 80 – 120.

2. Kontaktmöglichkeit des Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@rexx-systems.com oder postalisch unter

rexx systems GmbH
persönlich/vertraulich an die Datenschutzbeauftragte
Süderstraße 75-77
20097 Hamburg

3. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

3.1 Allgemeine Rechte

Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

3.2 Rechte bei der Datenverarbeitung nach dem berechtigten Interesse

Sie haben gem. Art. 21 Abs.1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. e) DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen, dies gilt auch für ein auf diese Vorschrift gestütztes Profiling. Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

3.3 Rechte bei Direktwerbung

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

3.4 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit.

4. Registrierung

Eine Nutzung unseres Forums ist nur möglich, wenn Sie sich zuvor registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Notwendig anzugebende Daten sind dabei im Anmeldeformular als Pflichtfeld mit einem Stern gekennzeichnet, darüberhinausgehende Angaben sind freiwillig.

Für die Registrierung erheben und speichern wir von Ihnen folgende Daten (optional): den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, das Passwort, das Profilfoto, die Position, das Unternehmen und die Sprache sowie die Zeitzone der sich registrierenden Person. Nach der Registrierung besteht zudem die Möglichkeit, Ihr Profil um weitere Daten erweitern, wie um Ihren Geburtstag, Angaben zu einer Website oder um eine Signatur.

Wir verwenden für die Registrierung das sog. Double-Opt-In-Verfahren, d. h. die Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail durch Klick auf den darin enthaltenen Link bestätigt wird. Falls diesbezüglich keine Bestätigung erfolgt, wird die Anmeldung automatische aus unserer Datenbank gelöscht. Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie einen persönlichen passwortgeschützten Zugang und können die von Ihnen hinterlegten Daten einsehen und verwalten. Die Registrierung ist Voraussetzung dafür, um die Dienste des Kundenforums in Anspruch zu nehmen. Rechtsgrundlage ist für diese Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), b) und f) DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen. Bei Löschung des Kontos werden alle personenbezogenen Daten, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder Artikel 17 Abs. 3 DSGVO unterfallen, gelöscht.

5. Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung des rexx Forums

Bei der Nutzung des Forums erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unser Forum besuchen, erheben wir die folgenden Daten:

– IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem, und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware.

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung der Daten in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

6. Einträge im Forum

Wenn Sie unser Forum aktiv nutzen und Einträge verfassen, erheben wir hierfür Ihren Vor- und Nachnamen, die Fachabteilung, Ihr Unternehmen, optional Ihre Kontaktdaten, die Anzahl Ihrer Beiträge, Ihre Aktivität sowie die im Eintrag enthaltenden Datum, inkl. Datum & Uhrzeit des Eintrags.

Ihre Daten werden zur Nutzung der Dienste des Kundenforums verarbeitet, um den mit Ihnen geschlossenen Dienstleistungsvertrag zu erfüllen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist daher Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO bzw. bei optionalen Angaben Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Sie können Ihre Einträge im Forum jederzeit löschen. Hierbei werden alle personenbezogenen Daten, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder Artikel 17 Abs. 3 DSGVO unterfallen, gelöscht.

7. ChatBot Rai

Als Kommunikationskanal für Supportanfragen und für deren Beantwortung stellen wir Ihnen unseren ChatBot zur Verfügung. Hierfür setzen wir als Dienstleister CustomGPT (https://customgpt.ai/) ein.

Bei der Nutzung des ChatBots erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unseren ChatBots besuchen, erheben wir die folgenden Daten:

Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung des ChatBots und zur Qualitätssicherung.
Die Nutzung des ChatBots erfolgt allein auf freiwilliger Basis und auf Grund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wir speichern Ihre Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen bzw. nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

8. Versenden von Nachrichten / Kontaktaufnahme mit anderen Mitgliedern / Adressbuch

Im Rahmen unseres Forums bieten wir Ihnen als Mitglied die Möglichkeit, mit anderen Mitgliedern über das Versenden von Nachrichten Kontakt aufzunehmen und sich auszutauschen. Wenn Sie der Funktion zustimmen, werden Ihre Kontaktdaten sowie der Zeitpunkt Ihrer Registrierung den anderen Mitgliedern im forumsinternen Adressbuch angezeigt.

Bei der Kommunikation per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (bei der Verwendung einer Signatur insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) verarbeitet.

Die Nutzung der Funktion erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Profil entsprechend ändern.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Einsatz von Cookies

Bei Ihrer Nutzung unserer Website werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

9.1 Transiente Cookies

Diese Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

9.2 Persistente Cookies

Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

9.3 Flash Cookies

Die genutzten Flash-Cookies werden nicht durch Ihren Browser erfasst, sondern durch Ihr Flash-Plug-in. Weiterhin nutzen wir HTML5 storage objects, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Diese Objekte speichern die erforderlichen Daten unabhängig von Ihrem verwendeten Browser und haben kein automatisches Ablaufdatum. Wenn Sie keine Verarbeitung der Flash-Cookies wünschen, müssen Sie ein entsprechendes Add-On installieren, z. B. „Better Privacy“ für Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) oder das Adobe-Flash-Killer-Cookie für Google Chrome. Die Nutzung von HTML5 storage objects können Sie verhindern, indem Sie in Ihrem Browser den privaten Modus einsetzen. Zudem empfehlen wir, regelmäßig Ihre Cookies und den Browser-Verlauf manuell zu löschen.

9.4 Verhinderung von Cookies

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

9.5 Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Insoweit wir Cookies für Analyse- oder Marketingzwecke verwenden, verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Für den Einsatz von technisch notwenigen Cookies ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f) DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (essenzielle Cookies). Die weitere Verarbeitung erfolgt jeweils nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Die Rechtsgrundlagen für mögliche Verarbeitungen personenbezogener Daten und deren Speicherdauer variieren und werden in den folgenden Abschnitten dargestellt.

10. Datensicherheit

Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese aufgestellte Datenschutzerklärung wird laufend im Zuge der Weiterentwicklung des Internets oder unseres Forums angepasst. Änderungen werden wir auf dieser Seite rechtzeitig bekanntgeben. Um sich hinsichtlich des aktuellen Stands unserer Datennutzungsbestimmungen zu informieren, sollte diese Seite regelmäßig aufgerufen werden.